Contacteer ons

Marketing en Communicatie

Wat voor imago heeft uw bedrijf? Wat vinden bezoekers van uw website? Viel uw reclamecampagne in de smaak? Hoe zit het met de naambekendheid van uw producten of diensten? Wat voor NPS haalt uw bedrijf? De resultaten van uw onderzoek geven u een accuraat beeld.

Net Promoter Score

De NPS peilt bij de respondent in welke mate hij/zij een bepaald bedrijf, product of dienst aan anderen (vrienden, collega’s, familie, …) zou aanbevelen. De achterliggende gedachte is simpel: als u graag een bepaald product gebruikt of zaken doet met een bepaald bedrijf, wil u dit maar al te graag delen met anderen.

Merk- of naambekendheidsonderzoek

Een naambekendheidsonderzoek helpt u als bedrijf inzicht te krijgen in de bekendheid van de organisatie op zich, of van uw producten, diensten of merken. We maken hierbij een onderscheid tussen spontane en geholpen bekendheid.

Imago-onderzoek

Een imago-onderzoek probeert naar de oppervlakte te brengen hoe anderen denken over uw organisatie of product. Dat kunnen leveranciers of klanten zijn, maar net zo goed interne medewerkers of de bevolking in het algemeen.

Website evaluatie

Website onderzoek geeft een inzicht in de sterke en zwakke punten van uw site, zowel op gebied van inhoud en vormgeving als gebruiksgemak.

Pre- en posttest reclamecampagne

Vooraleer de campagne effectief op het grote publiek wordt losgelaten, verdient het aanbeveling deze eerst uit te testen bij een steekproef uit de doelgroep. Daarnaast wenst u natuurlijk ook te weten (en te meten) welke impact een bepaalde reclamecampagne gehad heeft. Dit gebeurt aan de hand van een posttest. Deze is pas zinvol als er twee metingen worden uitgevoerd: een nulmeting vóór de campagne, en een nieuwe meting na de campagne.

Communicatieonderzoek

Bij een communicatieonderzoek wordt het effect onderzocht van de ingezette of nog in te zetten communicatiemiddelen en –boodschappen.

Concepttest nieuw product of dienst

Een goede concepttest gaat na wat de algemene eerste indruk is van het concept, en of de boodschap die gebracht wordt geloofwaardig, relevant en helder is. Ook de aantrekkelijkheid naar het doelpubliek toe wordt afgetoetst.

Verpakkingsonderzoek

Blijft uw productverpakking voldoen aan de hooggespannen verwachtingen van de consument? Een dergelijk onderzoek kan zowel gaan over gebruiksgemak, vorm, formaat als design. Ook de ‘fit’ tussen verpakking en product (de mate waarin deze bij elkaar passen) worden onderzocht.